Klacht: 8 nietjes in haribo snoep

Hubertus Eibenstein op 23 oktober 2020 over Haribo in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haribo has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Eibenstein, beste Hubertus, Dank voor het melden van uw klacht. Deze is in behandeling genomen via het officiële kanaal van HARIBO. Vanuit [email protected] heeft u een mail van ons mogen ontvangen inzake verdere afhandeling van deze klacht. Daar...

Bedrijf Haribo
Status Opgelost
Datum 23 oktober 2020

Een klant vond op 22 oktober 2020 acht nietjes in een verpakking Haribo snoep, aangeschaft bij Albert Heijn in Den Haag. De bedrijfsleidster nam het product terug en maakte foto's voor verdere afhandeling, terwijl de klant als compensatie een taart mocht uitzoeken. De klant uitte bezorgdheid over de mogelijke aanwezigheid van meer nietjes in andere producten, wat een risico zou kunnen vormen voor de volksgezondheid.

Mijn Klacht:

22 oktober 2020 aankoop haribo snoep met 8 nietjes bij Albert Heijn xl elandstraat te den haag, dit gemeld bij de bedrijfsleidster, heeft het haribo produkt teruggenomen, foto’s van gemaakt en gaat de zaak verder afhandelen.
Ter compensatie mochten wij een lekkere taart
uitzoeken, super van AH.
Er kunnen veel meer nietjes in de haribo produkten zitten als er in de deegmassa een doosje met 1000 nietjes is terechtgekomen, daarom is dit levensgevaarlijk voor kinderen en volwassenen en voor de volksgezondheid .

Gewenste Oplossing:

Landelijke waarschuwing en produkt uit de schappen van de winkels halen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haribo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haribo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Haribo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Haribo

Heeft op 26 oktober 2020 om 14:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Eibenstein, beste Hubertus,

Dank voor het melden van uw klacht.
Deze is in behandeling genomen via het officiële kanaal van HARIBO. Vanuit [email protected] heeft u een mail van ons mogen ontvangen inzake verdere afhandeling van deze klacht. Daar vandaan zullen wij u ook verder informeren. Wij gaan het z.s.m. voor u oplossen, zodat u weer tevreden bent over onze producten.
Met vriendelijke groet,
HARIBO The Netherlands Belgium b.v.
Consumer Service

Alle klachten die gemeld zijn door Hubertus Eibenstein
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM