AnoukKirsti op 17 november 2023 over Happyhealthy.nl in de categorie Websites - Lifestyle en gezondheid
Beste Anouk, ondertussen is het bedrag terugbetaald en het account geannuleerd zoals gevraagd. Wij hopen dat u uw klacht wil verwijderen of als opgelost markeren! Mvg, team HappyHealthy
Happyhealthy.nl
Een klant heeft een digitale aankoop gedaan bij Happyhealthy.nl, maar kon na betaling niet inloggen op zijn account om de gekochte Ketobijbel te lezen. Ondanks het ontvangen van een factuur en een inloglink, kreeg hij de melding dat het account niet bestond en was de klantenservice niet bereikbaar. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij Oscar Helm een aankoop gedaan, Digitale Ketobijbel. Netjes betaald. Mail ontvangen met de aankoopfactuur en een niet werkende afmeldknop. Inlog link ontvangen maar krijg alleen maar de melding account bestaat niet dus ik kan mijn aankoop niet eens lezen. Klanterservice volledig onbereikbaar
GELD TERUG FRAUDEURS
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Happyhealthy.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Happyhealthy.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Happyhealthy.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2023 om 17:50 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
