Mijn Klacht:
Goedenavond, wij hebben vanavond bij Happy Italië Zoetermeer 2 pizza’s en 1 pannacotta besteld. Toen we bij de balie kwamen bleek ons dat er in het bekertje van de pannacotta geen rood fruit zat maar enkel pudding. Toen we hierop vroegen waar het rode fruit was zei de werknemer dat ze die niet meer hadden. Hij vroeg of we dan kaneel erop wilden. Wij gaven aan dat we dan de pannacotta niet wilden omdat dit niet lekker is op deze wijze. We vroegen of we dan het geld van de pannacotta terug konden krijgen. Hierop zei de werknemer dat dat niet kon en dat we dat bij het hoofdkantoor konden regelen. Door deze discussie zijn onze beiden pizza’s inmiddels ook koud geworden. We zijn erg ontevreden over de service van Happy Italy.
We vernemen graag hoe we dit kunnen oplossen.
Gewenste Oplossing:
Volledige vergoeding van de bestelling.
(10)
