Klacht: onhygienisch, er liepen muizen

DorienDIJK op 24 februari 2025 over Happy Italy in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 24 februari 2025

Tijdens een bezoek aan Happy Italy in Tilburg op 20 januari ontdekte de klager muizen die door het restaurant liepen, wat als zeer onhygiënisch werd ervaren. Ondanks het melden van het probleem aan de serveerder, werd er geen actie ondernomen, waardoor de eetervaring negatief werd beïnvloed. De klager heeft spijt van de gemaakte kosten en besluit in de toekomst een ander restaurant te kiezen.

Mijn Klacht:

Donderdag 20 Januari ben ik gaan eten bij Happy Italy in Tilburg. Ik had via social deal een 2 gangenmenu gereserveerd en betaald. Maar als ik nog niet had betaald was ik snel weer het restaurant uit gelopen. De reden hiervan is dat er muizen door de ruimte liepen. Zeer onhygienisch. Dit heb ik vermeld bij de serveerder die het drinken kwam brengen. Hij zou het gelijk doorgeven, maar ging gewoon verder met werken de tijd dat wij er hebben gezeten. Het eten smaakte hierdoor echt veel minder lekker als dat het normaal zou zijn. Achteraf spijt en zonde van mijn geld. Volgende keer niet meer naar het pand in Tilburg maar ergens ander.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het prettig vinden als er een tegmoetkoming zou kunnen komen. Geld terug of een waardebon om bij een Happy Italy weer te gaan eten, niet perse die in Tilburg (kom zelf uit groningen dus niet in de buurt). En anders het recept van de spicy chicken pasta is ook goed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Happy Italy
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Happy Italy

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Happy Italy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DorienDIJK
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM