Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Vandaag bestelde ik online eten via de website van Happy Italy. Als afhaaltijd vinkte ik 18.00 uur aan. Bij het afrekenen bleef de website vasthangen en moest ik terug naar de bestelling om opnieuw in dit scherm te komen. Eenmaal aangekomen bij Happy Italy bleek mijn eten al vanaf 17.00 uur klaar te staan. Door de fout op de site is de afhaaltijd blijkbaar automatisch teruggesprongen op 17.00 uur. De bedrijfsleider van Happy Italy (Kerkrade) gaf via een medewerkster door (in het Engels) dat hij er niks aan kon doen. Ik zou een mail hebben gehad. Toen ik hem mijn probleem wilde uitleggen negeerde hij me volkomen en ging het gesprek niet eens aan. Hij liet me gewoon verloren achter. Dit is ronduit asociaal. Vandaar dat ik middels deze weg een klacht indien. Niet eens zozeer vanwege de fout, maar wel tegen de onbeschofte houding van de werknemer.
Met vriendelijke groet,
Ingo Schaakxs
Gewenste Oplossing:
Geld terug
(10)
