Mijn Klacht:
Vanavond met familie gaan eten bij happy Italy Venlo. Er was een fout gemaakt in bestelling. Ik had pasta carbonara besteld, maar er werd een pasta met garnalen gebracht. Deze wilden ze me dus aansmeren. En de fout op mij schuiven. Duidelijk aangegeven dat ik geen schaaldieren eet ivm allergie en ook echt de carbonara had besteld. Na 5 minuten proberen de pasta aan iemand anders kwijt te komen is de pasta teruggegaan en zou ik alsnog mijn carbonara krijgen. Na 20 minuten gevraagd waar de pasta bleef daar alle andere 10 familieleden al ver over de helf van hun eten waren. Zou er zo aankomen. Weer 20 minuten later was iedereen klaar en kwam men afruimen. Inmiddels wel andere serveerster. Wederom gevraagd waar de pasta bleef na nakijken bleek deze helemaal niet nabesteld te zijn in de keuken. Deze serveerster bood haar excuus aan. Het kind kon er ook niets aan doen. Maar ja. Haar wel te kennen gegeven dit was dus laatste keer happy italy. Wat een puinzooi. Dus na ruim een uur daar gezeten te hebben met honger naar buiten. Nog niet eens korting om het goed te maken op de rest van de rekening. Gezellig uitje met 11 personen maar 1 mag met honger naar huis.
Gewenste Oplossing:
oplossing is wat mij betreft te laat mogen wel en tegoedbon of zo geven. Misschien kan ik een ander er blij mee maken maar ik ga er zeker niet meer heen ballentent.
(10)
