Mijn Klacht:
We hebben vanavond gegeten bij Happy Italy Breda.
Ik had zoals vaker een pizza carpaccio besteld, bij het bestellen zei ik dat ik een pizza carpaccio met truffelmayodressing wilde, dat zei ik zo om uit te leggen om welke pizza het ging.
Vreemd genoeg kreeg ik bij het eten al een apart bakje met truffelmayo, dat zat echter al genoeg op de pizza dus ik heb het niet aangeraakt.
Later stond het voor 1,20 euro apart op de rekening. Ik heb erover geklaagd maar de serveerster negeerde dit gewoon.
Ik vind dit heel erg raar. Waarom wordt niet gevraagd of ik de mayo apart wilde, dit wilde ik niet. Het was gewoon een omschrijving van de pizza die ik wilde, waarom zou ik een apart bakje willen? Dat is me eerder niet overkomen en ik heb die pizza vaker.
Kan het personeel beter geinstrueerd worden? Of om zijn minst leren met klachten om te gaan.
Gewenste Oplossing:
Beter personeel, geld terug
(10)
