PastaSint op 22 december 2023 over Happy Italy in de categorie Cafés en Restaurants
Na een online bestelling van twee pasta's voor 17:30 uur, ondervond de klant problemen door een storing waardoor de bestelling niet doorgekomen was. Na een lange wachttijd van ongeveer 40 minuten bleek de bestelling nog niet klaar te zijn en was de geleverde pasta koud en niet correct.
Wij hadden online 2 pasta’s besteld. Ophalen was 17:30 uur. Wij gingen ongeveer om 18:05 uur de deur uit. Eerst was door een storing ons bestelling niet doorgekomen. Na een tijdje wachten vroegen wij of de pasta’s klaar waren. Dit was niet zo. Want de bestelling was niet doorgekomen tot twee keer aan toe. Eindelijk onze pasta mee gekregen was het gewoon koud. Bestelling klopte niet.
Wij zouden graag onze geld terug willen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Happy Italy
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Happy Italy nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
