Mijn Klacht:
Gisteravond om 18;57 besteld bij happy italy de Kuip, via thuisbezorgd. We kregen een bericht dat de bestelling ongeveer 39 minuten zou duren. Wij gingen er al vanuit dat dit wel later zou worden. Bezorger kwam om 21:00 uur aan, met een verkeerde bestelling, wij zijn toen onderweg gegaan met de pizza’s en de pasta naar het filiaal bij de Kuip. (Omdat zij telefonisch niet bereikbaar zijn na 17:00 uur!! Hoe verzin je dat.) Leidinggevende die aanwezig was bood excuses aan en wij zouden het geld terug krijgen. Toen we weer terug thuis waren en wij ervan uit gingen dat we nu lekker konden gaan eten, was de bestelling weer niet goed!!! Dus wij weer teruggegaan, leiding bood nogmaals excuses aan en maakte de bestelling weer opnieuw, we hebben de bestelling gecontroleerd in de winkel en zijn naar huis gegaan. Dit is toch absurd! 2 uur wachten op de verkeerde bestelling, teruggaan naar filiaal, om vervolgens weer de verkeerde bestelling mee te krijgen en 2x te betalen voor een parkeerplek!!
Gewenste Oplossing:
Tegoed bon voor 4 personen
