Klacht: Ophoging kosten abonnement

P.K1984 op 13 november 2020 over Happy Bodies in de categorie Lifestyle winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Happy Bodies has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Lifestyle winkels
Status Open
Datum 13 november 2020

Een klant van Happy Bodies heeft geklaagd over een verhoging van de kosten voor zijn abonnement, waarbij hij tijdens de proefmaand 90 euro moest betalen, inclusief incassokosten. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, kreeg hij pas na twee maanden antwoord en bleek zijn opzegging pas na oktober te worden verwerkt. De klant ervaart hierdoor een terugval in zijn therapie voor PTSS, mede door het gebrek aan communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Voor de proefmaand is er 90 euro gerekend. Later błeek zelfs dat dit bedrag vrhoogd werd męt incasso kosten . Duś de eerste vrije maand heb ik moeten betalen.
Tijdens de lockdown maanden hebben zij ook geld geincasseerd van mijn rekening. Duś april, mmei, juni juli.
Ik heb meerdere keren contact via e-mail en post męt administratie grzocht om mij te beklagen maar werd 2 maanden gegeneegerd. Eindelijk heb ik contact gekregen. Mijn opzegging gaat echter pas na oktober in.
Ook zijn er enkele maanden incasso kosten van mija bankrekening geincasseerd waarover ik geen verklaring krijg.
Ik ben gestart męt fitness vanwege PTSS reduction maar ik ben helemaal terug bij de start van deze therapie.
En dat voornamelijk omdat zij mij maanden lang genegeerd hebben.

Gewenste Oplossing:

Xxxx

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Happy Bodies

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Happy Bodies nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door P.K1984
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM