Kaatje250969 op 27 juni 2022 over Happy Bodies in de categorie Lifestyle winkels
Een klant van Happy Bodies ervaart problemen met het pauzeren van zijn abonnement, dat 80 euro per week kost. Ondanks ziekte, waaronder een voorhoofdsholteontsteking en Corona, is het niet mogelijk om het abonnement tijdelijk stop te zetten. De klant voelt zich teleurgesteld over de communicatie en de voorwaarden van het bedrijf.
Bij happy Bodies halen je ze graag binnen met mooie praatjes. Het is een duur abonnement, 80 euro in de week.
In mei vakantie kon het niet gepauzeerd worden. 2 weken geleden ziek, vorige week 1x gesport omdat het redelijk ging. Daarna bleek helaas dat het niet over is. Ik heb een voorhoofdsholteontsteking en zit aan de antibiotica. Daarbij ook nog Corona. Ik mag en kan voorlopig niet sporten, de k9mende 2 weken.
Dat ze het abonnement pauzeren en excuus maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Happy Bodies over deze klacht.
Bericht van Happy Bodies
3 jaren geleden - Beste Karina, dank voor je bericht. We hopen dat het beter met je gaat! Ik zie dat mijn collega jou op 28-06-2022 een mail heeft gestuurd over het bevriezen van je lidmaatschap. Dit is namelijk gewoon mogelijk! We zien graag een reactie tegemoet. Veel gezondheid gewenst, Team Happy Bodies
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
