Mijn Klacht:
Na meerdere emails om verzoek tot compensatieregeling of anders ontbinding/opzegging contract, geen enkel resultaat. Vervolgens wel 80,- van rekening incasseren. Gestorneerd, omdat je tijdens lockdown niet mag incasseren voor niet geleverde diensten/abbonnementen.
Gevolg: ze gaan het nogmaals incasseren en eisen ook nog 7,50 stornokosten.
Plus ze wijten het aan zogenaamde ziekte bij medewerkers, maar geven alsnog geen oplossing..
Je betaald 3,5 keer zoveel geld voor deze mini sportschool dan andere sportscholen, maar de service is dan ook 3,5 keer (nog meer eigenlijk) keer slechter tijdens corona en ik vermoed dat dit bewust gebeurt, omdat ze gezien de hoge kosten anders failliet dreigen te gaan. Dit moeten ze met de overheid gaan regelen en hier moeten de klanten niet onder lijden.
Reageer op klachten, geef een passende compensatie of accepteer bepaalde ontbindingen die volkomen terecht zijn uiteindelijk. Zo niet, zal dit jullie reputatie niet ten goede komen en zullen jullie op den duur toch wel failliet gaan door dit soort fratsen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn 79,95 terug krijg, de stornokosten weggehaald worden en contract ontbonden wordt. Of 3 maanden sporten wanneer sportschool weer open is (actieperiode plus flexabbo die jullie al geincasseerd hebben)
(10)
