Mijn Klacht:
Ik wil hierbij een officiële klacht indienen tegen Happy Bodies Lifestyleclubs wegens onredelijke en klantonvriendelijke handelspraktijken met betrekking tot de opzegging van mijn Flex-abonnement.
Ondanks medische redenen die mij verhinderen gebruik te maken van de diensten, weigert Happy Bodies mijn abonnement eerder te beëindigen. Dit staat haaks op zowel wettelijke bepalingen als op redelijkheid en billijkheid. Daarnaast worden eerdere toezeggingen over flexibiliteit bij medische omstandigheden niet nageleefd.
Tevens wil ik benadrukken dat ik al maanden geleden schriftelijk een verzoek tot opzegging heb gedaan. Na herhaaldelijke weigeringen heb ik zelfs persoonlijk de sportschool bezocht op 21-11-2024 om mijn verzoek nogmaals kracht bij te zetten.
Ik heb de sportschool gewezen op het feit dat hun algemene voorwaarden in strijd zijn met de Nederlandse wet, met name artikel 6:248 lid 2 BW en de Wet Van Dam. Echter, Happy Bodies beschouwt dit als een ‘mening’ en beweert dat hun voorwaarden prevaleren boven de wettelijke kaders.
Gewenste Oplossing:
restitutie
