Mijn Klacht:

De reviews over dit product beloofden veel goeds over de kwaliteit, de verschillende standen, flexibiliteit van de slang, etc.

Na de bestelling en directe betaling is het product snel verwerkt en in goede staat aangekomen.

Vrij snel na de vrij eenvoudige montage kwamen de 1e bedenkingen over het product: de slang is van een bepaald materiaal dat het bij het draaien van de douchekop laat lijken op een knik in de slang, ipv dat de slang mooi meedraait door het mechanisme. Nadat ik me daar over heen had gezet kwam het ergste: het nadruppelen gedurende de hele nacht. Nagelopen of alle afdichtingen goed zaten, maar daar zat het probleem niet (omdat de vorige doucheset daar helemaal geen last van had was het bijna met zekerheid te zeggen dat het aan deze nieuwe doucheset zou liggen).

Toch maar navraag gedaan bij Saniweb: deze reageerde heel traag (pas na 2 mails en 4 dagen later) met het advies om de slang los te koppelen en na te lopen of de thermostaatkraan misschien nadruppelt. Dit heb ik nagelopen en daar zit het probleem niet in.

Wat na een paar dagen ook opviel was dat de douchekop bij bepaalde standen een zoemend geluid maakt. Dit viel me aanvankelijk niet op omdat ik de oorzaak buiten de badkamer zocht, maar toen ik mijn oor te luister legde bij de douchekop hoorde ik een vervelende toon die na verloop van tijd verdween.

De conclusie is: dit product, van niet geringe waarde, is van zeer slechte kwaliteit en we zijn dan ook voornemens elders een betere doucheset te bestellen wat wel voldoet aan de eisen die je als consument mag stellen voor dit bedrag en van dit merk.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de doucheset wordt omgeruild voor een beter alternatief, of nog beter: wanneer ik mijn geld terugkrijg.