Klacht: Polsbandage

BandageNijmegen op 28 februari 2023 over Hansaplast in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hansaplast
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 28 februari 2023

Een consument heeft een klacht ingediend over de polsbandage van Hansaplast, die na zes maanden gebruik, met 2-3 uur per week, versleten is geraakt. Ondanks het kiezen voor een product van 'beste kwaliteit', vindt de consument dat de bandage te snel niet meer bruikbaar is en is teleurgesteld over de reactie van het bedrijf, dat stelt dat het verslijten bij 'intensief gebruik' hoort. De consument is van mening dat het gebruik niet als intensief kan worden beschouwd en verwacht een betere kwaliteit voor de prijs.

Mijn Klacht:

Na een half jaar gebruik van de polsbandage van Hansaplast (2-3 uur in de week) is deze helemaal versleten en niet meer te gebruiken. Toen de tijd heb ik expres gekozen voor de polsbandage met de ‘beste kwaliteit’ (van Hansaplast dus), maar hij is naar mijn mening veel te snel niet meer te gebruiken. Toen ik contact opnam met het bedrijf kreeg ik een reactie waarin stond dat ze hier niets aan konden doen, omdat de bandage bij ‘intensief gebruik’ kon verslijten. Ik ben van mening dat 2-3 uur in de week helemaal niet gezien kan worden als intensief gebruik en dat een product van deze prijs niet zo snel zou mogen verslijten. De kwaliteit van het product en de reactie van Hansaplast vind ik teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe polsbandage

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hansaplast

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hansaplast nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BandageNijmegen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM