Klacht: Veel geld betalen voor zaken die niet worden gedaan

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 4 maart 2022

Bij Hans Jongerius Autobedrijven is er onvrede ontstaan over de prijsafspraken bij de aankoop van een occasion. Ondanks een duidelijke overeenkomst dat de auto niet rijklaar gemaakt zou worden, bleek de uiteindelijke prijs 795 euro hoger door kosten voor rijklaar maken. Dit wekt de indruk dat het bedrijf zich niet aan de gemaakte afspraken houdt.

Mijn Klacht:

Bij het kopen van een occasion afgesproken dat Jongerius de auto niet rijklaar zou maken. Verder een duidelijke prijsafspraak gemaakt. Wat schetst mijn verbazing, als we de auto willen ophalen is die plots 795 euro duurder. De kosten voor rijklaar maken werden gewoon in rekening gebracht!

Conclusie: Hans Jongerius houdt zich niet aan afspraken en rekent veel geld voor zaken die ze niet uitvoeren.

Gewenste Oplossing:

Dat Hans Jongerius zich houdt aan zijn afspraken en niet, zoals blijkbaar al vaker gebeurt, geld rekent voor zaken die zij niet uitvoeren.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hans Jongerius Autobedrijven nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM