Mijn Klacht:

Afhankelijk van de door jouw gekozen vloer heb je tot 15 jaar garantie op jouw vloer. Ik heb mijn vloer voor de keuken, de gang en de woonkamer september 2018 gekocht en november 2018 zelf gelegd wat voor mij de tweede keer was. de eerste keer is prima gegaan,dus nu weer zelf gelegd, maar met veel spijt zie foto’s.
Als je geluk hebt, wordt je serieus genomen. ik wordt voor garantie al sinds NOVEBER 2019 aan het lijntje gehouden Ben al div malen in Son geweest maar men stuurt mij steeds weer met een kluitje in het riet. zelfs de grote baas zou mij terug bellen, maar na een dag op telefoon wachten niets gehoord o,o kans op Garantie. Ik heb donderdag 27-02-2020 de dame op kantoor Son belooft als ik Maandag 02-03-2020 niks van hen heb gehoord ik deze review zou schrijvenen en contact opneem met Radar TV. En DAT VOOR EEN BEDRIJF WAT EEN DOORSTART WIL MAKEN. NOOIT MEER EEN PVC VLOER VAN HANDYFLOOR.
P.S. Foto’s worden door Handyfloor niet getoond. de ene ster heb ik gegeven omdat ik de review anders niet kan posten.
EEN WOORD OPLICHTING MET 15 JAAR GARANTIE BINNEN 1 JAAR.
Ze sturen een mailtje dat ze niks voor je kunnen betekenen en verwijzen je naar de fabrikant. Maar ik heb de vloer niet bij de fabrikant gekocht maar bij Handyfloor.In Nederland is het wettelijk gezien dat de verkoper een contract aangaat met de koper, en dus moet de verkoper instaan voor de garantie en niet doorverwijzen naar de fabrikant. mijn review was zo slecht dat deze door handyfloor was verwijderd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als Handyfloor zijn verplichtingen nakomt die zij zichzelf hebben gesteld namelijk 15 jaar garantie. Niet na 1,5 jaar doorverwijzen naar de fabrikant.