A.marbah op 02 april 2019 over Handyfloor in de categorie Vloerbedekking
Na de installatie van de PVC-vloer heeft de consument direct problemen gemeld bij Handyfloor, die beloofden het op te lossen. Twee jaar later blijkt dat het bedrijf niets kan doen vanwege de aanwezigheid van vloerverwarming, terwijl dit bij de aankoop was aangegeven. De consument voelt zich benadeeld door zowel de kwaliteit van de vloer als de geboden service.
Wij hebben meteen al nadat ons pvc vloer gelegd werd, contact opgenomen met handy floor. Zij garandeerden ons dat ze het zouden oplossen. We moesten het maar aan kijken en nu, 2 jaar later, kunnen ze niets voor ons betekenen omdat we vloerverwarming hebben. Krom natuurlijk, want dat hebben we bij de koop al aangegeven. Niemand heeft toen hierover iets gezegd en nu zitten wij met een slechte vloer en een slechte service..
Wanneer we een nieuwe vloer krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Handyfloor over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
