Klacht: pvc vloer

[email protected] op 07 april 2014 over Handyfloor in de categorie Vloerbedekking

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Handyfloor has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

We hebben zowel contact gehad met de klant en de dealer en deze hebben het samen tot een passend oplossing kunnen brengen. Iedereen tevreden

Bedrijf Handyfloor
Categorie Vloerbedekking
Status Opgelost
Datum 7 april 2014

Een klant heeft in september vorig jaar een pvc vloer aangeschaft bij WenW parket in Zaltbommel en kreeg advies om een rubber ondervloer te gebruiken. De klant ervaart echter dat de plavuizen zichtbaar door de vloer heen komen en heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de verkoper, maar ontvangt geen reactie. De klant is ontevreden over de geboden service en hoopt op hulp.

Mijn Klacht:

Wij hebben vorig jaar sept. een pvc vloer gekocht bij WenW parket in Zaltbommel, omdat wij plavuizen hadden werd ons geadviseerd een rubber ondervloer te nemen. Dat hebben we gedaan maar nu komen de plavuizen er zichtbaar doorheen waar ik niet blij mee ben.Ik heb dat al een paar keer doorgegeven, hij laat niets van zich horen.Ik heb hem 2 weken terug nog een brief gestuurd en weer niets gehoord ik vind de service zeer zeer slecht hij komt gewoon de afspraken niet na.Dat is jammer ik vind als je iets verkoopt moet je ook service bieden,dat je wel tevreden klanten hebt.Misschien kunnen jullie iets voor ons betekenen. dank U.

Gewenste Oplossing:

Als die meneer met een snelle oplossing komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Handyfloor over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Handyfloor in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Handyfloor een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Handyfloor

Heeft op 01 mei 2014 om 13:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben zowel contact gehad met de klant en de dealer en deze hebben het samen tot een passend oplossing kunnen brengen.
Iedereen tevreden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM