Mijn Klacht:
In zomer 2020 hebben wij een pvc vloer gekocht van handyfloor. Deze is gelegd door een bedrijf aanbevolen door handyfloor . Na een maand toen wijneen kast verplaatsten bleken de afdrukken van de poten in de pvc te blijven staan. Direct dit gemeld . Geen reactie . Daarna ook nog gemeld dat de vloer aan het wijken was. Eindelijk reactie en Is er iemand langs gekomen . Die heeft bevestigd wat wij gekeken hebben en de leverancier zou gecontact worden. Een aantal maanden werd er aangegeven dat de leverancier niet kon langs komen ivm Corona. Uiteindelijk is er aan handyfloor doorgegeven door de leverancier dat de deuken er van zelf uit gaan. We zijn nu 9 maanden verder en de deuken zitten er nog in. Ze zeggen er iets mee te doen maa er gebeurd niks en ze komen ook niet met oplossing. Ze hebben vast goede vloeren maar als er Iets wel mee aan de hand is dan zijn ze niet thuis. We hebben volledig bij aankoop hun advies gevolgd. PVC zou sterkste materiaal zijn maar mijn laminaat van 10 euro die ik ooit had is beter dan de pvc die ok aangeschaft heb. Ik zal nooit meer bij handyfloor iets bestellen puur op basis van de manier waarop ze met een klant omgaan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben niet tevreden en wil vervanging can de vloer of restitutie van het aankoopbedrag
