Klacht: er zijn bij ons in de woonkamer lelijke slijtplekken ontstaan

kooistras op 13 november 2017 over Handyfloor in de categorie Vloerbedekking

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Handyfloor has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Handyfloor
Categorie Vloerbedekking
Status Open
Datum 13 november 2017

Een klant van Handyfloor meldt dat er lelijke slijtplekken zijn ontstaan op de pvc-vloer die in 2011 is gelegd, na een aanpassing van de woning voor zijn rolstoelafhankelijkheid. Bij de aankoop werd een jarenlange garantie beloofd, met de opmerking dat de vloer slijtvast zou zijn. De klant vraagt om een reactie op zijn klacht voordat hij verdere stappen onderneemt.

Mijn Klacht:

ls, in januari 2011 raakte ik ernstig invalide waardoor ik halfzijdig verlamd ben geraakt,groten deels rolstoelafhankelijk en is onze woning aangepast,verbouwd voor mij en is er tevens eenpvcvloer van handyfloor ingelegd door bedrijf de vloermarkt te leeuwarden.nu is het zo dat er enkele hele lelijke slijtplekken zijn onstaan op de plek waar ik meestal zit terwijl ons bij aankoop in 2011 een jarenlange garantie is beloofd met de speuk erbij”met deze unieke slytvaste vloer heeft u die garantie vast niet nodig”u zult dus begrijpen dat ik heel graag uw reactie op mn klacht wil vernemen en de service naar ons toe alvorens ik mn recht elders ga zoeken(te denken aan tros radar enof varas kassa)

Gewenste Oplossing:

als met vervanging van de stroken pvc die slijtage vertonen of met een of ander herstelmiddel hetzelfde kan verhelpen zijn wij vast weer net zo blij en tevreden met onze vloer dan in 2011 m.a.w help ons alsjeblieft van deze slijtplekken af

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Handyfloor over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM