Mijn Klacht:
9 november 2016 bestelling geplaatst. 21 november 2016 gebeld. Borduurpakket zou donderdag geleverd worden. 28 november gebeld. Er waren problemen met de postbezorging. Heb mijn geld terug gevraagd. Zou zsm overgemaakt worden. Vandaag 3 december 2016 nogmaals gebeld. Geld komt via Ideal terug. Aan dame meegedeeld dat wanneer ik dinsdag het geld nog niet heb, ik aangifte ga doen. Dame lachte schamper, zei dat het geld er aan komt en hing op. Het gaat om een bedrag van 36 Euro (inclusief 7 Euro verzendkosten).
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn 36 Euro terug heb.
