Klacht: Koekie Media stuurt een onterechte factuur

IBlondeel op 06 december 2022 over Handboek.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 december 2022

Een consument heeft een factuur van 698 euro ontvangen van Koekie Media, terwijl hij nooit eerder van het bedrijf heeft gehoord en niets heeft getekend. Ondanks het melden van de situatie en de vele klachten over het bedrijf, voelt de consument zich niet serieus genomen en zoekt advies over de volgende stappen.

Mijn Klacht:

Beste,
Ik ontving een factuur van 698,- € van Koekie Media.
Nooit van hen gehoord, nooit iets getekend.
Ik heb hen op de hoogte gebracht van de vele klachten op interent maar dat wuiven ze weg alsof ze ontastbaar zijn.
Ik hoop dat hiermee iets gedaan wordt.
Graag uw raad wat ik best als volgende actie doe.

Gewenste Oplossing:

Dat ik deze betaling niet hoef uit te voeren en dat zij dergelijke praktijken niet meer kunnen uitvoeren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Handboek.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Handboek.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door IBlondeel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM