Mijn Klacht:
Op 3122019 ontving ik een factuur per mail, op een verkeerd adres ,van 595euro van handboek.nl.
De dag ervoor werd ik opgebeld voor de verlenging van een contract waarvan ik niet eens het bestaan wist. Ik heb vriendelijk bedankt omdat ik er het nut niet van inzag om ‘ zichtbaar’ te zijn buiten mijn gemeente, laat staan in Nederland!
Op 20012020 krijg ik een aanmaning per post omdat ik de factuur nog niet betaald heb.
Vandaag 21012020 werd er mij een geluidsopname toegestuurd waarbij ik zogezegd toezeg op verschillende vragen en of mijn gegevens nog allemaal kloppen.
Ik heb noch per mail, noch schriftelijk toegezegd om een zogezegd contract te verlengen!
Gewenste Oplossing:
Oplossing van fraudezaak
