Terug

Klacht: een aanmaning gekregen en niets besteld

Patrick van den heede op 09 januari 2023 over Handboek.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Handboek.nl
Categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften
Status Open
Datum 9 januari 2023

Een consument heeft een factuur van 698 euro en een aanmaning ontvangen van Handboek.nl, terwijl er geen bestelling of contact met het bedrijf heeft plaatsgevonden. Bij navraag om bewijs ontving de consument een onleesbare geluidsopname. De consument vraagt om stopzetting van de dreigementen van verdere stappen.

Mijn Klacht:

Wij ontvingen een factuur voor 698€ en een aanmaning. Wij hebben niets toegezegd en hebben nooit contact met hen gehad. Bij navraag om een bewijs te sturen kreeg ik een geluidsopname die niet te openen valt en die ook te klein is om een geluidsbestand te zijn.

Ze dreigen met verdere stappen, wij willen dat dit stopt

Gewenste Oplossing:

Wij willen dat dit stopt en we hier niets meer van horen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Handboek.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Handboek.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Patrick van den heede
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Handboek.nl

Alle klachten over Handboek.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Boeken en tijdschriften

Alle klachten in Internetshops - Boeken en tijdschriften →
Meld uw Klacht over Handboek.nl
Zo werkt het