Mijn Klacht:
Na installatie van de CV ketel bleek de condensafvoer dwars over de vloer te liggen, terwijl dit ook netjes langs de muur gemonteerd had kunnen worden. Er is meteen gebeld, maar de dienstdoende installateur was al vertrokken naar een andere klus. Twee dagen later komt er een installateur, maar die had niet de juiste afmetingen bij zich. Vier dagen later komt er weer een installateur en die vertelde dat dit niet meer onder de service valt, maar dat er apart voor betaald moet worden. Dit terwijl er meteen was gebeld nadat de ketel was geplaatst. Wederom gebeld met Hanvos maar die weigeren de juiste service te verlenen na het plaatsen van een CV ketel.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de condensafvoer op de juiste wijze is gemonteerd (langs de wanden van de muur ipv dwars over de vloer heen).
