denisebakker op 11 mei 2012 over Hammam Shahrazad in de categorie Beauty & Wellness
Een bezoek aan Hammam Shahrazad voor een verwenarrangement via Groupon voldeed niet aan de verwachtingen van de klager. Er waren klachten over slechte communicatie, hygiëne, korte behandelingen, chagrijnige medewerkers en een te drukke ruimte, wat leidde tot de conclusie dat er nauwelijks waar voor het geld was.
Wij hebben via groupon het verwenarrangement besteld. Vol verwachting gingen wij naar Rotterdam. Wij zijn in iedergeval niet erg verwend:
– weinig tot geen communicatie
– slechte hygiene
– een haarmasker van 30 seconden
– een lichaamsmassage van 45 seconden
– chagerijnige medewerkers
– te veel mensen in een te kleine ruimte
nauwelijks waar voor ons geld
ons geld terug (19 euro)
vermelding op groupon dat het geen goede actie is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
