Klacht: MEEST ONHYGIÉNISCHE HAMMAM MET ONGEINTERESSEERD EN ONPROFESSIONEEL PERSONEEL!!!

Annemarie en Marianne op 06 november 2012 over Hammam Shahrazad in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 6 november 2012

Een bezoeker van Hammam Shahrazad met een Groupon ervaart de faciliteiten als zeer onhygiënisch en het personeel als ongeïnteresseerd en onprofessioneel. Bij binnenkomst is er geen ontvangst, de kleedruimte is niet schoon en de sauna biedt onvoldoende warmte. Daarnaast wordt het gebruik van producten als onduidelijk en onhygiënisch ervaren, wat leidt tot een teleurstellende ervaring.

Mijn Klacht:

Met de Groupon naar de Hammam, maar niet meer deze Hammam wat een vieze tent!!! Ongeïnteresseerd en onprofessioneel personeel. Bij binnenkomst wordt er nog net niet gevraagd wat je komt doen. Geen ontvangst dus … Je kleed je om in een kleine ruimte waar het vuilbakje overvol is. Het bedrijf is net open, dus kan niet van vandaag zijn???? Er word je opgedragen om te douchen daarna de sauna in (moet die niet warm zijn???) maar 7 a 8 minuten komt er wat warmte. Dan word je (alleen de rug) ingesmeerd met een oliegoedje op de vraag wat er inzit krijg je een onduidelijk antwoord als: “Er zit 3 dingen in iets met bloemetjes (????) verder moet je jezelf ermee insmeren het gezicht word met een kwast met modder ingesmeerd deze kwast krijgt iedereen in zijn gezicht gewreven (lekker FRIS) Dan de stoomcabine in. Uit ons zelf zijn we maar gaan douchen er was niemand te bekennen. En nu …. oh daar komt eindelijk iemand ja diezelfde onvriendelijk vrouw, we moeten naar beneden daar word de rug ingesmeerd met de modder en zelf moet je de rest van het lichaam doen dit moet intrekken (droogt niet) het haarmasker moet ook zelf gedaan worden. Na enige tijd douchen en dan de melding jebnt klaar ((JE KAN GAANN !!!!) En dat na een klein uurtje!!!
na aankleden op de bank de schoenen aantrekken, er ligt/hangt een ongeïnteresseerd type bezig met telefoon op de bank, vraagt: Was het lekker?? Ons antwoord: NEE NIET ECHT. Het type is zwaar beledigt en reageert voor geen meter meer. De telefoon is toch interessanter dan de klanten, het loopt ook niet mee naar de deur (die op slot is) Dan maar zelf van het slot halen ondertussen nog langs een keukenblok lopend met een bak vol vuile afwas.

ADVIES: Sluit deze tent niet goed voor de naam HAMMAM

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM