Klacht: Weekkalender

Gerali32 op 22 december 2020 over Hallmark in de categorie Drukwerk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hallmark has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Alice, Bedankt voor je bericht. Wat jammer te horen! Via klacht.nl reageren wij op vragen en opmerkingen met betrekking tot online bestelde producten. De kalender is een product uit de winkel en helaas weet ik hier niets van. Ik...

Bedrijf Hallmark
Categorie Drukwerk
Status Opgelost
Datum 22 december 2020

Alice van Tunen heeft een klacht ingediend over de weekkalender van Forever Friends van Hallmark. Dit jaar zijn week één en week twee op één bladzijde gedrukt, waardoor ze de kalender telkens moet omdraaien om afspraken in te plannen, wat als onhandig wordt ervaren. Ze vraagt zich af of dit een drukfout is en hoopt op een correcte versie.

Mijn Klacht:

Ik koop zoals elk jaar de week kalender van forever friends, maar nu staat week één en week twee op één bladzijde
En dus moet ik elke week de kalender helemaal omdraaien en als ik een afspraak moet in plannen moet ik zowel de voorzijde als achterzijde bekijken, dit is zeer onhandig en dat was ook voorgaande jaren niet , toen was het januari t/m juni ene kant en juli t/m dec andere kant
Is dit een verkeerde druk geweest zo ja hoop ik dat de goede opgestuurd kan worden,
vriendelijke groeten ,Alice van Tunen
Lijnbaan 8, 1969 NE Heemskerk
06 -54963065

Gewenste Oplossing:

Als ik de week kalender zoals hij altijd was toegestuurd mag krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hallmark over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hallmark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hallmark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hallmark

Heeft op 22 december 2020 om 17:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Alice,

Bedankt voor je bericht. Wat jammer te horen!

Via klacht.nl reageren wij op vragen en opmerkingen met betrekking tot online bestelde producten. De kalender is een product uit de winkel en helaas weet ik hier niets van. Ik stuur je bericht door naar de juiste afdeling zodat contact opgenomen kan worden.

Fijne dag gewenst!

Vriendelijke groet,
Hallmark Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door Gerali32
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM