Klacht over Hallmark: voor 15.00 besteld morge…

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb een mooi aantal geboorte kaartjes besteld en in de hoop dat ze de volgende dag bij ons zouden zijn maar helaas wacht nu al 2 dagen op mijn kaartjes.
Heb meerdere keren aan de telefoon contact gehad daar hebben ze nu nieuwe kaartjes afgestuurd daar denken ze een klant mee te helpen wat moet die met het dubbele aantal kaartjes????? Ze geven post nl de schuld maar die hebben me verteld dat ze die garantie niet geven om het de volgende dag in huis te hebben na hun zeggen kan het als het tegen zit 5 dagen duren. Track en trace daar doen ze bij Hallmark niet aan.. Bedankt. Ik hoop hier nog wel iets van te horen want ben er niet mee eens. niet alleen voor mij maar het kan ook bij andere mensen fout gaan.

Met vriendelijke groet Bart van Eijk

Gewenste Oplossing:

Dat ze de kaartjes op de beloofde dag bezorgen en anders een spoed zending zouden doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hallmark over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hallmark in behandeling genomen

Bericht van Hallmark

11 jaren geleden - Beste Bart van Eijk, Graag geven we je een reactie. Ten eerste van harte gefeliciteerd met de geboorte van jullie zoon! Uiteraard vinden wij het ontzettend vervelend dat jullie kaarten later zijn aangekomen dan verwacht. Toen je contact met ons hebt opgenomen hebben wij de kaarten nogmaals verstuurd en deze zijn de volgende dag bezorgd. Bedankt voor de tip over de Track en Trace codes, maar wij gebruiken dit wel degelijk. Omdat wij het ontzettend vervelend voor jullie vinden sturen wij jullie een cadeautje op om het ongemak enigszins te verzachten. Wij wensen jullie veel geluk met elkaar! Met vriendelijke groet, Hallmark Cards

Klacht: voor 15.00 besteld morgen niet bezorgt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Hallmark

Vergelijkbare klachten in Drukwerk