Een klant heeft op 12 januari een houten kaart besteld om steun te bieden aan een vriendin die haar moeder is verloren. Ondanks de tijdige bestelling is de kaart op 18 januari nog steeds niet bezorgd, wat de klant zorgen baart over de indruk die dit op zijn vriendin kan maken.
Ik heb 12 januari een houten kaart besteld om een heel klein beetje steun aan mijn vriendin te geven bij het verlies van haar moeder. Afgelopen zaterdag is de begrafenis geweest en ivm carona tijd is dat niet groots vandaar de kaart en ruim van te voren besteld. Nu is het 18 januari en is de kaart nog steeds niet bezorgd,???
Mijn vriendin zal wel denken dat ik niet meevoel. Wat is er mis??
Excusses naar mijn vriendin toe op zijn minst.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hallmark
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hallmark nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
