Een klant van Hallmark uit zijn onvrede over de transportkosten voor de levering van vier geurkaarsen. Ondanks tevredenheid over de kwaliteit en levering, vindt de klant het onredelijk om vier keer verzendkosten te betalen voor een enkele zending naar hetzelfde adres.
Heb deze week 4 geurkaarsen besteld
Van de levering en kwaliteit ben Ik heel tevreden … MAAR ,,,, waarom moet Ik 4x transpotkosten betalen als de levering op hetzelfde adres is en op hetzelfde moment!! ( 3x 4.5 e)
Is dan er niet wat over?
Ben een trouwe klant, Maar dit vind Ik niet kunnen!
ALS er treugbetaling komt van de terugbetaling van 3x de kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hallmark over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hallmark in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
