Ik vind het belachelijk dat wanneer er staat vandaag voor 22.00 besteld het morgen in huis is en nu nog steeds status van verwerkt heeft. Ik heb een ballon en een kaart besteld voor een jochie van 3 jaar. Het is nu te laat en de ballon mogen ze houden.
Volledig bedrag terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hallmark over deze klacht.
Bericht van Hallmark
6 jaren geleden - Beste Esther, Hartelijk bedankt voor je bericht. Graag geef ik je een reactie. Wat spijtig om te lezen. Uiteraard kijk ik het graag voor je na. Kun je je ordernummer opsturen aan [email protected]? Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Hallmark Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
