Klacht: Te laat bezorgd.

_AJ4 op 24 augustus 2018 over Hallmark in de categorie Drukwerk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hallmark is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Hallmark
Categorie Drukwerk
Status In behandeling
Datum 24 augustus 2018

Een klant heeft op 16 juli 2018 een kaart met chocolade besteld voor levering op 23 augustus, maar de bestelling is niet op tijd aangekomen. De klant is teleurgesteld omdat hij niet bij de verjaardag van zijn vader kan zijn en had gehoopt dat de levering op tijd zou plaatsvinden om zijn vader te laten weten dat hij aan hem denkt.

Mijn Klacht:

Op 16 juli 2018 heb ik een kaart met chocola besteld via jullie website.
Bij het bestellen heb je een optie om een dag te selecteren, hierbij heb ik gekozen voor donderdag 23 augustus.
Nu is er dus vandaag helemaal niks binnen gekomen en hier baal ik ontzettend van.
Ik kan er voor het eerst niet bij zijn op de verjaardag van mijn vader, dus maak gebruik van jullie service om het die dag te laten bezorgen zodat hij weet dat ik aan hem denk. En dan is het nog niet op tijd binnen, wat ik ruim 3 en een halve week geleden heb besteld.
Ik voel me zelfs; voorschut staan tegenover mijn vader.

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hallmark over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hallmark in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM