Mijn Klacht:
had pakket en kaartje laten afleveren op een adres waar ik al meerdere keren een bestelling via hallmark had gedaan
kreeg boodschap dat adres niet bestond, ik keek het na maar alles was correct
talloze mails verstuurd met bewijzen van witte gids, google maps én mijn bestelhistoriek maar toch bleven ze beweren dat het adres niet klopte….
vergoeding is er niet gegeven en daarmee was de kous af
Gewenste Oplossing:
ik zou graag hebben dat ze mij het bedrag teruggeven en liefst niet in een vorm van tegoed want denk niet dat ik nog op deze manier behandeld wil worden....gewoon het feit van te volharden dat een adres niet bestaat terwijl ik via hen al vele bestellingen op dit adres heb gedaan, kan er bij mij niet in
ook de manier waarop de mails beantwoord werden is niet klantvriendelijk
