Mijn Klacht:
Beste
Vorige week werd er door kleinkind mams gevraagd bloemen te bezorgen voor 90ste verjaardag. Er werd aangebeld en ben onmiddellijk op blote voeten naar beneden gegaan. Zag toen ik nog op trap was bezorgster nog 2de maal bellen en onmiddellijk weggaan. Heb haar nog kunnen terugroepen en heb kunnen aftekenen voor ontvangst. Maar had ik haar niet kunnen terugroepen had alles verloren geweest. Want ben er zeker van dat er geen 2de aanbod zal zijn voor levering. Heb kunnen aftekenen voor ontvangst wat altijd zou moeten vind ik. Er zat geen briefje in bus dat ze was langs geweest. Niets. Dus had ik ze niet kunnen terugroepen, wat dan? Vorig jaar werden er voor mezelf bloemen bezorgd, heb enkel kartonnen doosje teruggevonden. Niets erin.
Vind dit soort van leveringen niet OK. Ben er zeker van dat vele mensen in dit soort situatie zijn.
U zou toch ook altijd een ontvangstbericht moeten krijgen dat alles ontvangen werd.
Vind dit niet juist. Verstuurder stuurt dit in vertrouwen maar waar is het bewijs van ontvangst. Het is niet de eerste keer dat dit gebeurt. Verstuurder heeft geld gespendeerd en er is geen ontvangst.
Er zou op zijn minst een strookje in bus moeten zitten dat men is langs geweest en het geschenk elders kan afhalen.
Want hoe krijgt schenker geld terug als men niet bewijzen kan dat geschenk niet is aangekomen?
Vind dit zeer erg want zowel schenker als ontvanger is de dupe.
Gewenste Oplossing:
Er moet zeker en vast een ontvangstbewijs zijn van aflevering.
Geen ontvangstbewijs heeft schenker recht op terugbetaling.
