Mijn Klacht:
Meermalen heb ik kaarten ‘maat vierkant’ besteld. Als ik ga afrekenen moet ik voor deze kaarten altijd waarde 2 momenteel € 1,92 portokosten betalen. Dat doe ik altijd braaf want Hallmark geeft aan dat dát de portokosten zijn. Vorige week bestelde ik heel veel kaarten van dit formaat en liet ze naar mijn huisadres sturen. Ik twijfelde over de frankeerkosten en liet 1 kaart/enveloppe wegen bij ons plaatselijke postagentschap. En ja hoor… de kaart kan verzonden worden met een postzegel waarde 1 ( momenteel € 0,96). Dat is lekker dan, heb ik dus bij al die andere kaarten veel te veel porto betaald. De ontvanger kan niet zien wat er is gefrankeerd want er staat port betaald op of iets dergelijks. Hoeveel winst maakt Hallmark dagelijks met deze gang van zaken, vraag ik me af!!!!!!!! Ik heb proef genomen en meerdere kaarten aangeklikt en gedaan alsof ik ging verzenden, ja hoor, elke keer wordt € 1,92 in rekening gebracht en dus vele malen per dag door klanten voldaan.
Gewenste Oplossing:
Er wordt NOOIT meer waarde 2 berekend bij ALLE vierkante kaarten.
