Mijn Klacht:
Maandag 23 maart heb ik een verjaardagsballon besteld welke op donderdag 26 maart afgeleverd had moeten worden bij een jarige vriendin. Helaas is de ballon, tot op heden, niet bij haar bezorgd. Ik kreeg op 23 maart een mail waarin stond dat bestelling was vertraagd. In diezelfde mail stond een link waarin ik de bestelling kon volgen en tot mijn verbazing was de bestelling geannuleerd. Echter ben ikzelf niet degene geweest die dit heeft geannuleerd. Graag verneem ik in welke vorm ik compensatie ontvang …
Gewenste Oplossing:
-
