Mijn Klacht:
2 dagen geleden, 28 november, een verjaardagscadeau besteld voor vandaag 30 november, die, volgens hun eigen site, binnen 24 uur bezorgt zou worden, is niet binnen 48 uur bezorgt. Antwoord Hallmark klantenservice: is probleem van Post. NL en misschien wordt het morgen bezorgt. Ja, lekker, dan is de persoon niet meer jarig. Kunnen wij niets aan doen is het probleem veroorzaakt door Post.NL.
Gewenste Oplossing:
Totaal niet tevreden. Een verjaardag cadeau bezorg je op da dag dat iemand jarig is en niet, misschien, een dag later. Als men dit weet waarom neemt men dan geen contact op met de besteller?
