dit was heel belangrijk voor mij een boodschap voor iemand die er echt voor de kerst moest zijn, woensdag besteld zou donderdag bezorgd worden, vrijdag gebeld is nog niet bezorgd als het morgen niet bezorgd is wil ik me geld terug, want dan heeft het geen zin meer
als het morgen alsnog bijtijds bezorgd word
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hallmark over deze klacht.
Bericht van Hallmark
8 jaren geleden - Beste Kristin, Hartelijk bedankt voor je bericht. Wat ontzettend jammer om te lezen. Dat is zeker niet de bedoeling. Onze oprechte excuses voor het ongemak! Indien gewenst kunnen we de bestelling opnieuw versturen. Mocht je dit niet wensen dan doen we een overboeking. We ontvangen dan graag de onderstaande gegeven: Ibannummer: HM-ordernummer: Naam van de rekeninghouder: Kun je dit mailen naar [email protected]? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Nathasja Hallmark Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
