Mijn Klacht:
Ik heb vorige week een verjaardagsballon besteld die normaal zaterdag, 21 maart, zou geleverd worden. Op zondag krijg ik een mail dat er vertraging is bij het leveren. Uiteindelijk is de ballon op woensdag 25 maart, 4 dagen later, toegekomen. Hiervoor kan ik nog begrip opbrengen in deze moeilijke tijd. Maar Donderdagmorgen is deze dan nog stuk gesprongen hoewel hij gewoon met het lint aan de doos hing. Veel plezier heeft onze zoon hiervan dus niet gehad of beter gezegd gewoon geen plezier. Kan hier een compensatie tegenovergesteld worden?
Gewenste Oplossing:
Wanneer er een compensatie tegenovergesteld zou worden
