Op 31 maart besteld en de desbetreffende heeft tot op heden niets ontvangen terwijl het nu al 8 april is.
Als het bestelde eindelijk wordt afgeleverd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hallmark over deze klacht.
Bericht van Hallmark
5 jaren geleden - Beste Diana, Hartelijk bedankt voor je bericht. Wij hebben je een e-mail toegestuurd. Uiteraard sturen we de bestelling kosteloos opnieuw voor je op. Mocht je nog vragen hebben dan staan we graag voor je klaar. Met vriendelijke groet, Hallmark Nederland
Reactie van de melder van de klacht ND Hendriks
5 jaren geleden - Bedankt voor jullie reactie, hopelijk krijgt de ontvanger nu eindelijk haar kaartje wijntje. Groeten Diana.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
