Klacht over Hallmark: Kaart niet aangekomen we…

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb op 30 november een verjaardagskaart besteld welke op 8 december 2018 bezorgd moest worden. Ik heb netjes betaald en ik kreeg een betaalbestelbevestiging van Hallmark via de e-mail en deze heb ik uiteraard bewaard. Helaas is de kaart niet aangekomen. Dit heb ik zelf vernomen van de ontvanger nadat ik had gevraagd of ze haar kaartje ontvangen had.

Ik zou graag mijn geld terug ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Denise van Kaam

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug ontvangen heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hallmark over deze klacht.

Bericht van Hallmark

7 jaren geleden - Beste Denise, Hartelijk bedankt voor je bericht. Graag geef ik je een reactie. Wat ontzettend spijtig dat jouw kaart niet is aangekomen bij de ontvanger. Ik heb meteen jouw bestelling nagekeken. Jouw kaart is op 7-12 succesvol opgestuurd aan de ontvanger. Indien gewenst kan ik de kaart kosteloos opnieuw voor je opsturen. Indien dit niet gewenst is kan ik je tegemoet komen met een overboeking of kortingscode. Kun je ons je antwoord sturen aan [email protected]? Ik kijk uit naar je reactie. Met vriendelijke groet, Nathasja Hallmark Nederland

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Beste Nathasja, Dank u wel voor de spoedige en fijne reactie. Ik heb ook op bovenstaand emailadres mijn antwoord gestuurd. Met vriendelijke groet, Denise van Kaam

Klacht: Kaart niet aangekomen wel geld afgeschreven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Hallmark

Vergelijkbare klachten in Drukwerk