Klacht: kaart en envelop beschadigd

jeanne verschuuren op 19 juli 2022 over Hallmark in de categorie Drukwerk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hallmark has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Hallmark
Categorie Drukwerk
Status Open
Datum 19 juli 2022

Een klant heeft een klacht ingediend bij Hallmark over een beschadigde XXL kaart en envelop. De envelop was te dun, waardoor de kaart gekreukt en de envelop ingescheurd is aangekomen. Ondanks het indienen van foto's ter ondersteuning van de klacht, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Bij het bezorgen van mijn XXL bestelde kaart ,is blijkbaar een te dunne envelop gebruikt. dus de kaart helemaal gekreukt ,en de envelop ingescheurd. gelukkig op mijn eigen adres aan laten komen .omdat ik de kaart bij een cadeau wilde toevoegen. foto’s van gemaakt en bijgevoegd bij mijn klacht bij halmark. geen reactie .

Gewenste Oplossing:

het gaat mij niet om iets gratis te krijgen ,voor mij is alleen de tip om de grote kaarten in iets dikker karton te versturen voldoende .en mischien 1 gratis kaart zou leuk zijn

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hallmark

Reactie van de melder van de klacht jeanne verschuuren

3 jaren geleden - IK HEB DEZE KLACHT WAT TE VROEG GEMELD,INMIDDELS IS ALLES NAAR TEVREDENHEID OPGELOST,MIJN COMPLIMENTEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hallmark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jeanne verschuuren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM