Mijn Klacht:
Hallo,
Mijn vriendin en ik hebben op vrijdag 15 maart een kaart bij jullie besteld voor ons zieke vriendinnetje die in het ziekenhuis ligt. Deze zou op zaterdag 16 maart aankomen. Op zaterdag hebben wij niks binnen gekregen, er is geen bericht achtergelaten of excusses dat de kaart later zou komen. Dit vind ik niet erg netjes. Ook waren jullie in het weekend niet te bereiken. Maandag hebben wij gebeld en het bleek dat de kaart nog geen eens was verzonden. Vandaag 19 maart de kaart ontvangen. Deze is echter in het verkeerde formaat geleverd, er is betaald voor de grootste afmeting.
Gewenste Oplossing:
Graag een vergoeding korting. Ook verwacht ik excusses voor het ongemak.
