Klacht: Houten kaart hallmark

Meries op 15 april 2018 over Hallmark in de categorie Drukwerk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hallmark is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Hallmark
Categorie Drukwerk
Status In behandeling
Datum 15 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een houten kaart besteld, hele slechte kwaliteit afdruk van de foto, met op het gezicht van mijn dochter een dikke zwarte streep, de kaart zit onder de houten splinters en zo ook het standaardje. Niet geschikt dus om in je woonkamer te zetten. Op de achterkant overlapt het qrcode mijn tekst op de kaart, dat was niet zichtbaar op het ontwerp toen ik hem maakte. De prijs voor de kwaliteit is echt heel hoog.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug, ik kan de kaart terugsturen als hallmark dat wil.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hallmark over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hallmark in behandeling genomen

Bericht van Hallmark

7 jaren geleden - Beste Merie, Hartelijk bedankt voor je bericht. Graag help ik je verder. Wat ontzettend jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de geleverde kwaliteit. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Wil je zo vriendelijk zijn ons een foto toe te sturen van de kaart naar [email protected] Uiteraard helpen wij je graag met een gepast oplossing. Ik kijk uit naar je reactie en help je heel graag snel verder. Met hartelijke groet, Hallmark Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM