Mijn Klacht:
Ik heb een grote fotokaart besteld om iemand cadeau te doen en de kaart is gewoonweg onbruikbaar. Hallmark heeft namelijk mijn adres op de kaart afgedrukt in plaats van op de envelop. Hallmark maakt gebruikt van kant en klare vensterenveloppen en om die reden staat het adres op de kaart zelf en niet op de envelop. Hallmark geeft dit niet aan op de website. Je krijgt enkel de optie: laten bezorgen bij de persoon in kwestie en de optie: kaart thuis laten bezorgen en dit kan pas na het afnemen van 10 kaarten. Bij de eerste optie moet er dus duidelijk bij staan: adres van ontvanger zal op de kaart zelf worden afgedrukt en niet op de envelop!!!!! Dan weet de klant wat je kunt verwachten!
Gewenste Oplossing:
Nieuwe kaart zonder naw-gegevens op de kaart afgedrukt.
