Mijn Klacht:
Goedenavond
Wij hebben op 4 januari een mail gestuurd met een klacht maar nog steeds niets gehoord
Van: [email protected]
Verzonden: maandag 4 januari 2021 19:27
Aan: ‘[email protected]’
Onderwerp: verjaardag ballon Anke Wasman
Goedenavond
Ik wil graag n klacht indienen, over de bezorging van de verjaardag ballon, van Anke Wasman
Die wij al op 16 december bij jullie hebben besteld voor 30 dec.
Deze ballon is volgens de chat 3x aangeleverd bij de Post.nl
Maar tot onze grote verbazing bleek hij de 1ste keer in Roosendaal terecht is gekomen en dat die mevrouw zo vriendelijk is geweest
om hem terug te sturen, anders hadden we helemaal niets. Zie briefje in bijlage en ook de foto’s
Ik vind dat we ons geld terug gestort moeten krijgen, plus n excuus aan Anke Wasman
Want de kaart en de ballon was flink te laat en de fout lig echter bij jullie en niet bij post.nl
Jullie kunnen ook niet zeggen dat wij te laat waren met bestellen
2 jan is hij pas bezorgd in n zeer zwaar beschadigde doos, daar word je echt niet vrolijk van.
P.S. wij willen graag antwoord op dit schrijven.
Koos Machielsen
Schubertplein 124
3122 NH Schiedam
[email protected]
foto´s konden we nu niet mee sturen
Gewenste Oplossing:
wanneer wij antwoord krijgen en opgelost wordt zoals eerder beschreven
(10)
