Mijn Klacht:
Een kaart met cadeau besteld die geleverd zou worden op de aangegeven datum. Bestelling is uitgesteld en word dus niet op de dag geleverd. Dan sla je wel de plank mis..
Gewenste Oplossing:
Kaart vandaag nog bezorgen.
Een klant heeft een kaart met cadeau besteld bij Hallmark, die op een specifieke datum geleverd zou worden. De levering is echter uitgesteld, wat tot ontevredenheid leidt, aangezien de klant de bestelling op de afgesproken dag verwachtte.
Een kaart met cadeau besteld die geleverd zou worden op de aangegeven datum. Bestelling is uitgesteld en word dus niet op de dag geleverd. Dan sla je wel de plank mis..
Kaart vandaag nog bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hallmark
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hallmark over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hallmark nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM