Mijn Klacht:
Op 2 april jl. een ballon met kaart besteld. De eerstvolgende bezorgdata was 7 april. Ik dacht: oh, gelukkig. Mooi op tijd, want 8 april is deze persoon jarig. In plaats van dat ze gewoon aangeven wanneer ze wél kunnen leveren – hij is nog steeds niet bezorgd – dan hadden we het niet besteld en gewoon een kaart in de fysieke vorm verzonden. Even een korte (ahum) weergave: wo 8 april pakket geannuleerd, 9 april pakket voorgemeld (wat dat ook moge betekenen), 10 april pakket geannuleerd en vervolgens weer een melding voorgemeld en daarna in depot. Za 11 april is het pakket ineens niet meer beschikbaar vanwege een sorteerfout. Di 14 april is het pakket weer in depot waarna volgt dat ie onderweg is en wordt bezorgd ’s avonds tussen 21.45-22.15. Mooi, maarrrr… vervolgens is de levering niet gelukt wegens vertraging. Wo 15 april…pakket is weer onderweg naar depot en 16 april niet beschikbaar door sorteerfout. Drama, drama en nog eens drama. Wij bestellen nooit weer wat bij Hallmark!!
Gewenste Oplossing:
Niet dus, zie bovenstaande klacht.
